最後更新日期：2024年 4月 28 日

目前，我們提供菜鳥配送服務，香港直發，預計2個工作日送達，週末不發貨。

物流查詢網址：https://pbc.cainiao.com/orderStatusSearch

下單信息要求：

郵箱：請保證郵箱可以正常收取郵件，任何物流問題會郵件通知。

訂單將送到客戶下單時提供的地址。一張訂單只能送到一個地址。如果客戶需要將訂單送到複數地址，客戶需要為複數地址各自下單。

服務地區

*送貨地址不接受郵政信箱

標準運送提供香港地區配送服務。

我們可以運送到更多地區。若以上不包括您所在的地區，請聯絡我們。

運送規則

標準運送通常會在48小時内發貨，貨物到達后將有快遞員與您聯係送貨。

總運送時間 = 訂單處理時間（48小時）+ 運輸時間（1-2工作天）。

在些特殊情況下，Ulike 會寄送訂單確認電子郵件給客戶，以確保交易的安全性，而 Ulike 只在收到客戶的確認之後寄送包裹。訂單開始日期是客戶確認電子郵件的日期，客戶的回應時間不包括在承諾的送貨時間裡。

因客戶原因退回的包裹

訂單流程 - 兩封電子郵件通知

• 訂單確認：下訂後 24 小時為訂單「處理」階段。這不代表我們沒有收到您的訂單。您的訂單正在準備並準備出貨。
• 包裹確認：我們包裝您的訂單並出貨後，會寄送第二封確認電子郵件給您，裡面也包括了追蹤號碼和追蹤網址。
• 要了解運送狀態，您可以頁面下方的追蹤訂單或查看您的貨物。

注意事項

Ulike 不為自然或不可控事件而導致的運輸或延遲交貨負責。此外，Ulike 不為快遞本身的相關延遲（例如通關）負責。