FAQs

使用前：將皮膚表面的毛髮剃掉，可根據個人習慣可以選擇專業剃須泡沫，沐浴露或香皂，以軟化毛髮，建議順刮，减少刮傷

使用中：剃毛後的6-8小時後，保持皮膚乾燥，不要塗抹任何乳液，直接進行打光操作，要脫毛的部位打光1-2次，新手建議從低擋比特開始使用哦。 前兩周建議一周使用2-3次，之後可以每週使用一次。

脫毛後：6小時內避免碰水及其他化學添加劑的護膚用品使用，如感覺皮膚發熱乾燥，可適當塗抹保濕類產品舒緩； 24小時之內避免暴曬，做好防曬工作具體的細節在我們的說明書中都有哦~

使用週期
第1-2周，每週使用3次；
第3-5周，每週使用2次；
5周以後，每半個月或一個月使用一次。
注意：同一皮膚部位出光1-2次即可，不可重複對著-個部位反复打光。

適用於全身大部分毛髮，從嘴部唇毛、臉頰汗毛， 到手、腳、腿部及腋下等四肢 部位，及身體前胸、後背、比基尼VIO區，其他區域請詳見說明書或諮詢客服

不是所有的頭髮和皮膚類型都適合IPL治療。一般來說，IPL和激光脫毛對灰白髮或非常黑的皮膚都不起作用。

Ulike 源自韓國醫美脫毛技術，使用的是和醫美脫毛一致的脫毛原理。利用IPL脈衝光穿透表皮作用於毛囊，黑色毛囊在吸收之後將光能轉化為熱能，急劇升溫從而萎縮自然脫落；持續使用都是可以達到同美容院一樣的永久脫毛效果

Ulike 是唯一採用藍寶石冰點專利技術提供無痛療程的品牌。使用者在療程中不會感受到疼痛。

Ulike IPL 手持脫毛機不適合以下任何一種情況：
- 已知的皮膚問題
- 過敏性皮炎、溼疹等皮膚病
- 光敏性癲癇或光敏感
- 月經、懷孕或哺乳期
- 深黑色或曬傷皮膚（請參閱膚色表）
- 皮膚損傷、結痂或癒合的傷口、癌症或血管瘤
- 任何人造美學、假肢或塑膠部位
- 紋身部位

別讓您旅行的計劃阻礙肌膚光滑。我們所有的產品都不含電池，採用輕巧精密的設計，脫毛從此不再受時間地點的阻礙。

1. 如果您以註冊的帳號下單，您可以使用您的電子信箱登入我們的網站，並在「我的訂單」追蹤您的訂單狀態。
2. 如果您未登入下訂單，請點選此處並輸入您的訂單號碼和電子信箱，以查看您的訂單詳細資訊。
3.包裹出貨後，我們將寄送一組追蹤號碼到您的電子信箱。您可以使用此號碼來追蹤您的包裹。

只有在訂單尚未處理的情況下，才能在下訂後的 2 小時內修改訂單。我們處理訂單的速度非常快，因此無法隨時修改或取消。您必須在 2 小時內立刻聯絡我們的客服團隊 seasupport@ulike.com，並附上您修改／取消要求的詳細資訊。

Ulike目前包郵包稅

您只能在訂單出貨前修改收件地址。您可以透過 support@ulikeglobal.com 與我們聯絡，以傳送正確的收件地址給我們。我們的客服人員將幫助您修正地址。
一旦您的訂單出貨，我們無法修改收件地址或運送選項。客戶將負擔重新裝運的成本。

您的包裹可能在幾天內送達，在這段期間，最好聯絡您的鄰居和／或郵局，以得到更多資訊！
如果您這幾天未收到訂單，請在上次追蹤更新後的 14 天內寄電子郵件給我們的客服團隊，並提供您的訂單編號和追蹤資訊，以便我們為您調查。

Ulike 接受 Paypal, MasterCard, Visa, JCP 和美國運通。

使用台灣信用卡和部分銀行卡需要支付額外手續費， 該手續費由銀行收取， 如果需要退款，手續費無法退還

如果您有尚未付款的訂單，並希望使用其他付款方式，非常簡單：
1. 登入到「我的帳號」，然後點選「我的訂單」。
2. 點下要完成付款的未付款訂單。
3. 點兩下「編輯訂單」，並選擇想要的付款方式，接著繼續付款。

亞馬遜

淘寶

京東

樂天

沃爾瑪

僅官方旗艦店授權

Ulike 提供 15 天免理由退貨政策。
退貨的產品必須符合其原始包裝的轉售條件。
請聯絡 seasupport@ulike.com 以啟動退貨流程。未經 Ulike 授權或提供的回郵標籤的退貨都將被拒絕。
如果您收到瑕疵或損壞的產品，請寄信至 seasupport@ulike.com 通知我們，我們很樂意寄送全新的產品給您！如果您未通知我們產品有瑕疵或損壞，我們會預設產品寄達給您時沒有損壞或瑕疵。如果損壞的物品在無通知的情況下被退回，我們將無法處理退貨。

一旦我們的團隊收到並檢查了您退貨的產品，我們的會計團隊將在 5-10 個工作天開始退款。確認電子郵件會寄送到與您在訂單所填寫的電子信箱，詳細說明退款金額。退款的處理方式取決於原始付款方式。

1.聯絡我們：聯絡我們並提供您的姓名、訂單號碼、退換貨產品，退換貨產品的照片及退貨原因。然後，我們將給您附有說明的可列印運輸標籤，上面包括我們的退貨地址和您退回訂單的標準資訊。
2. 列印退貨標籤：將退貨產品正確包裝到原包裝盒，並將我們提供的退貨標籤貼在包裝盒外。
3. 把包裹帶到附近的郵局：從當地郵局將產品寄回給我們。如果需要緊急處理退回的包裹，請您聯絡我們並提供退回包裹的追蹤號碼。請注意：由於我們出售的產品價值高昂，請將您的包裹投遞到最近的郵局，不要投遞到郵筒。Ulike 不會對遺失的郵筒包裹負責。
4. 我們會在收到包裹時通知您：我們將在收到包裹後的 1-3 個工作天處理您的退貨。
5. 收到退款：我們檢查您的包裹是否符合退貨標準後，您的退款將很快以原始付款方式入帳。退款將在 10-15 個工作天顯示在您的銀行帳號（處理退款的時間可能因銀行而異）。

Ulike Beauty 注重品質。每台 Ulike 儀器都經過嚴格的品質和性能測試。我們的限期 1 年保固涵蓋您儀器的材料和做工瑕疵。限期保固從購買之日起開始，1 年後到期。
本限期保固不包括濫用或錯誤使用而造成的損壞或瑕疵或故障、保養不當、撞擊或插入異物、蓄意破壞、保存不當、維護或維修不當或不正確、有害化學物質的應用、火或水、磨料、疏忽、未遵照製造商的說明使用、遺失設備、正常磨損、改裝、專業或商業用途的過度使用。

購買證明是任何購買資訊（產品購買和賣方資訊）的說明。

範例包括：

銷售收據
訂單確認電子郵件
銷售發票
訂單詳情

我們的客服團隊隨時樂意提供說明給您。聯絡我們的最佳方式是在此描述您所遇到的情況，我們的團隊將儘快聯絡您！

點擊登錄頁面，輸入郵箱和密碼 （登入當時申請的賬號和密碼）

如果密碼忘記，就只能用同一個帳號（之前的郵箱）再申請一次必須要您申請的E-mail啟用帳號 登入才算綁定帳號

申請成功後，即可重新登陸賬號密碼